Chính Sách Về Giá

1 Nguyên Tắc Niêm Yết Giá

• Tất cả giá sản phẩm được công khai rõ ràng tại trang sản phẩm, trang danh mục, giỏ hàng hoặc trang thanh toán.
• Giá được niêm yết bằng Đồng Việt Nam – VNĐ.
• DecorKimVinh cam kết cung cấp thông tin về giá một cách rõ ràng, minh bạch và hạn chế tối đa việc gây nhầm lẫn cho khách hàng.

Tùy từng sản phẩm, mức giá có thể thay đổi theo:

• Kích thước sản phẩm;
• Màu sắc hoặc mẫu mã;
• Số lượng đặt mua;
• Loại vật liệu;
• Phụ kiện đi kèm;
• Yêu cầu thiết kế hoặc gia công riêng;
• Chương trình khuyến mãi tại từng thời điểm.

Khách hàng vui lòng lựa chọn đúng phân loại sản phẩm để xem mức giá tương ứng.

2 Giá Bán Lẻ

Giá bán lẻ là mức giá áp dụng đối với khách hàng mua sản phẩm với số lượng thông thường trên website.

Giá bán lẻ của mỗi sản phẩm được hiển thị trực tiếp tại trang chi tiết sản phẩm. Trường hợp một sản phẩm có nhiều kích thước, màu sắc hoặc phiên bản, giá có thể thay đổi theo phân loại mà khách hàng lựa chọn.

Mức giá hiển thị trên website có thể khác với mức giá tại cửa hàng, sàn thương mại điện tử, mạng xã hội hoặc các kênh bán hàng khác do chính sách khuyến mãi và chi phí vận hành của từng kênh.

3 Giá Bán Sỉ

DecorKimVinh áp dụng chính sách giá sỉ đối với khách hàng mua số lượng lớn, đại lý, cửa hàng, đơn vị tổ chức sự kiện, doanh nghiệp hoặc đối tác kinh doanh.

Giá sỉ được xác định dựa trên:

• Số lượng sản phẩm;
• Tổng giá trị đơn hàng;
• Chủng loại sản phẩm;
• Tình trạng hàng hóa;
• Chi phí đóng gói và vận chuyển;
• Thời điểm đặt hàng;
• Yêu cầu sản xuất hoặc gia công riêng.

4 Giá Sản Phẩm Theo Mùa

DecorKimVinh kinh doanh các sản phẩm trang trí theo mùa như Giáng sinh, Tết, Trung Thu, Halloween và các dịp lễ khác. Giá sản phẩm có thể thay đổi tùy theo:

• Thời điểm trong mùa;
• Nguồn cung hàng hóa;
• Số lượng tồn kho;
• Chi phí nhập hàng;
• Chi phí vận chuyển;
• Nhu cầu của thị trường;
• Chương trình ưu đãi đang áp dụng.

Việc giá sản phẩm tăng hoặc giảm tại một thời điểm khác không làm thay đổi giá của đơn hàng đã được DecorKimVinh xác nhận trước đó, trừ trường hợp có sai sót kỹ thuật hoặc hai bên có thỏa thuận khác.

5 Giá Combo Và Bộ Sản Phẩm

• Đối với các combo trang trí, bộ phụ kiện hoặc gói sản phẩm, mức giá hiển thị là giá của toàn bộ sản phẩm được mô tả trong combo.
• Hình ảnh minh họa có thể bao gồm thêm đồ nội thất, phông nền, phụ kiện hoặc sản phẩm trang trí không thuộc combo. Danh sách sản phẩm thực tế của combo sẽ được ghi rõ tại phần mô tả sản phẩm.
• Khách hàng nên kiểm tra kỹ thành phần, số lượng, kích thước và phân loại trước khi đặt hàng.

6 Giá Dịch Vụ Thiết Kế Và Trang Trí

Đối với dịch vụ thiết kế, thi công hoặc trang trí theo yêu cầu, giá trên website hoặc nội dung quảng cáo có thể là mức giá tham khảo. Chi phí thực tế được xác định dựa trên:

• Diện tích và không gian cần trang trí;
• Chủ đề và phong cách thiết kế;
• Số lượng sản phẩm;
• Loại vật liệu;
• Chi phí nhân công;
• Thời gian thi công;
• Địa điểm thực hiện;
• Chi phí vận chuyển và lắp đặt;
• Các yêu cầu phát sinh của khách hàng.

DecorKimVinh sẽ gửi báo giá chi tiết để khách hàng xác nhận trước khi triển khai. Các hạng mục phát sinh ngoài báo giá ban đầu chỉ được thực hiện sau khi có sự đồng ý của khách hàng.

7 Thuế Và Hóa Đơn

• Tình trạng giá đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng sẽ được thông báo tại trang sản phẩm, trang thanh toán, báo giá hoặc chứng từ bán hàng tương ứng.
• Trường hợp khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn, khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin xuất hóa đơn theo hướng dẫn của DecorKimVinh.
• Khách hàng nên gửi yêu cầu xuất hóa đơn ngay khi đặt hàng hoặc trước khi đơn hàng được hoàn tất.

8 Phí Vận Chuyển Và Các Chi Phí Khác

Trừ khi có thông báo khác, giá sản phẩm trên website chưa bao gồm:

• Phí vận chuyển;
• Phí giao hàng hỏa tốc;
• Phí giao hàng khu vực xa;
• Phí đóng kiện đặc biệt;
• Phí vận chuyển hàng cồng kềnh;
• Phí lắp đặt hoặc thi công;
• Phí nâng tầng hoặc giao hàng vào khu vực hạn chế;
• Các chi phí phát sinh theo yêu cầu riêng của khách hàng.

Phí vận chuyển dự kiến có thể được hiển thị tại trang thanh toán hoặc được nhân viên thông báo sau khi xác định kích thước, trọng lượng và địa chỉ nhận hàng. Đối với sản phẩm cồng kềnh như cây thông kích thước lớn, mô hình trang trí, vòng nguyệt quế lớn hoặc đơn hàng số lượng nhiều, phí vận chuyển có thể cần được báo riêng.

9 Chương Trình Khuyến Mãi

Giá khuyến mãi chỉ được áp dụng trong thời gian, phạm vi và điều kiện của từng chương trình. Mỗi chương trình có thể quy định riêng về:

• Thời gian áp dụng;
• Sản phẩm áp dụng;
• Số lượng sản phẩm khuyến mãi;
• Giá trị đơn hàng tối thiểu;
• Khu vực áp dụng;
• Phương thức thanh toán;
• Đối tượng khách hàng;
• Khả năng kết hợp với ưu đãi khác.

Trừ khi được thông báo rõ ràng, mã giảm giá, voucher, quà tặng và các chương trình ưu đãi không được cộng dồn với nhau. Chương trình có thể kết thúc sớm khi hết số lượng sản phẩm hoặc ngân sách khuyến mãi đã công bố.

10 Giá Tại Thời Điểm Đặt Hàng

• Giá hiển thị tại thời điểm khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng có thể thay đổi nếu khách hàng chưa hoàn tất việc đặt hàng.
• Giá chính thức của đơn hàng là mức giá được hiển thị tại bước xác nhận thanh toán và được DecorKimVinh xác nhận cùng với thông tin sản phẩm, số lượng và tình trạng hàng hóa.
• Việc hệ thống tự động tiếp nhận đơn hàng chưa đồng nghĩa với việc DecorKimVinh đã xác nhận khả năng cung cấp sản phẩm. Đơn hàng được xem là hoàn tất xác nhận khi khách hàng nhận được thông báo xác nhận từ DecorKimVinh.

11 Sai Sót Về Giá

DecorKimVinh luôn cố gắng kiểm tra để bảo đảm thông tin giá trên website chính xác. Tuy nhiên, trong một số trường hợp có thể phát sinh sai sót do:

• Lỗi nhập liệu;
• Lỗi đồng bộ dữ liệu;
• Lỗi hiển thị;
• Lỗi hệ thống;
• Lỗi chương trình khuyến mãi;
• Sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn.

Nếu phát hiện mức giá có sai sót rõ ràng, DecorKimVinh sẽ liên hệ với khách hàng để thông báo và đề xuất một trong các phương án sau:

• Tiếp tục đơn hàng theo mức giá chính xác;
• Thay đổi sản phẩm hoặc số lượng theo thỏa thuận;
• Hủy đơn hàng và hoàn lại toàn bộ số tiền khách hàng đã thanh toán cho phần hàng bị ảnh hưởng.

12 Điều Chỉnh Giá

DecorKimVinh có quyền điều chỉnh giá sản phẩm, dịch vụ và chương trình ưu đãi để phù hợp với tình hình kinh doanh. Việc điều chỉnh giá không áp dụng hồi tố đối với đơn hàng đã được xác nhận, trừ các trường hợp:

• Giá bị hiển thị sai do lỗi kỹ thuật;
• Khách hàng yêu cầu thay đổi sản phẩm hoặc số lượng;
• Phát sinh thêm dịch vụ ngoài đơn hàng ban đầu;
• Hai bên có thỏa thuận khác.

Giá mới có hiệu lực từ thời điểm được cập nhật trên website hoặc được thông báo trong báo giá mới.

13 Đặt Cọc Và Thanh Toán Theo Tiến Độ

DecorKimVinh có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc đối với:

• Sản phẩm đặt làm riêng;
• Đơn hàng số lượng lớn;
• Đơn hàng bán sỉ;
• Dịch vụ thiết kế hoặc thi công;
• Sản phẩm nhập theo yêu cầu;
• Sản phẩm có kích thước hoặc màu sắc đặc biệt.

Mức đặt cọc và thời hạn thanh toán sẽ được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng. Khoản tiền còn lại phải được thanh toán theo thời hạn đã thỏa thuận. Việc hoàn trả tiền đặt cọc đối với đơn hàng bị hủy sẽ được thực hiện theo chính sách hủy đơn, đổi trả hoặc thỏa thuận cụ thể giữa hai bên.

14 Hoàn Tiền Do Chênh Lệch Giá

Trường hợp khách hàng đã thanh toán nhiều hơn giá trị đơn hàng được xác nhận, DecorKimVinh sẽ hoàn lại phần tiền chênh lệch bằng phương thức phù hợp. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán, ngân hàng, đơn vị trung gian thanh toán và quy trình đối soát liên quan.

Việc sản phẩm được giảm giá sau khi khách hàng đã hoàn tất mua hàng không phải là căn cứ để yêu cầu hoàn lại phần chênh lệch, trừ khi chương trình khuyến mãi có quy định khác.

15 Trách Nhiệm Của Khách Hàng

Trước khi thanh toán, khách hàng có trách nhiệm kiểm tra:

• Tên sản phẩm;
• Phân loại;
• Kích thước;
• Màu sắc;
• Số lượng;
• Đơn giá;
• Mã giảm giá;
• Phí vận chuyển;
• Tổng số tiền cần thanh toán.

Nếu phát hiện thông tin chưa chính xác, khách hàng cần liên hệ với DecorKimVinh trước khi đơn hàng được đóng gói hoặc giao cho đơn vị vận chuyển.

16 Thông Tin Liên Hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến giá bán, báo giá sỉ, chương trình khuyến mãi, phí vận chuyển hoặc chi phí dịch vụ, khách hàng vui lòng liên hệ DecorKimVinh thông qua các thông tin được công bố trên website. DecorKimVinh sẽ tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất.